Conditions Générales d’Utilisation

LinguaMondo est une plateforme en ligne d’apprentissage du français destinée aux particuliers et aux professionnels. L’utilisation du site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après « CGU »).

Les présentes CGU ont pour objet de définir les modalités d’accès et d’utilisation du site, des contenus pédagogiques et des services proposés par LinguaMondo.

1. Objet du service

LinguaMondo propose :

• un test d’évaluation gratuit ;
• un plan de préparation personnalisé au niveau B1 ;
• des contenus pédagogiques : cours, exercices, entraînements ;
• un suivi des progrès via un tableau de bord ;
• des fonctionnalités avancées selon le plan d’abonnement souscrit.

Aucun enseignement individuel ou en présentiel n’est proposé. Tous les contenus sont accessibles en ligne.

2. Accès au service

L’accès aux services nécessite la création d’un compte utilisateur avec une adresse e-mail valide. L’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute action réalisée sous son compte.

L’accès au service est possible depuis tout pays, sous réserve de connexion Internet.

3. Plans et fonctionnalités

LinguaMondo propose trois plans :

Trial (Freemium) — gratuit, durée illimitée, sans carte bancaire. Permet d'accéder à l’ensemble des modules, sauf le module de dialogue audio, avec des limites hebdomadaires (ex. exercices de grammaire, compréhension, rédaction). Convient pour découvrir la méthodologie et progresser à rythme modéré.

La préparation intensive — accès complet à l’ensemble des modules de préparation B1, à l’exception du module de dialogue audio. Recommandé pour une préparation active vers l’examen B1.

Premium — accès complet, incluant le module de dialogue audio. Recommandé pour une préparation complète à l’oral, notamment aux interactions conversationnelles.

Tous les plans peuvent être souscrits par des particuliers ou par des établissements.

4. Niveau requis

Les contenus sont conçus pour un niveau A2 minimum. L’utilisation du service avec un niveau inférieur peut entraîner une compréhension insuffisante des contenus.

5. Compte utilisateur et données

L’utilisateur doit fournir des informations exactes. LinguaMondo se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas :

• d’utilisation frauduleuse ;
• de non-respect des présentes CGU ;
• d’atteinte à la sécurité du service.

6. Disponibilité du service

LinguaMondo s’efforce d’assurer l’accessibilité 24/7. Des interruptions peuvent survenir pour maintenance ou amélioration. Aucune garantie de disponibilité permanente n’est fournie.

7. Sécurité

LinguaMondo met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données et assurer la sécurité du service. Toutefois, la sécurité absolue sur Internet n’existe pas.

L'utilisateur est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants (e-mail et mot de passe). Tout accès au compte avec ces identifiants est réputé être effectué par l'utilisateur. En cas de perte ou de vol de ses identifiants, l'utilisateur s'engage à en informer LinguaMondo sans délai.

8. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (cours, textes, illustrations, modèles, exercices, interface, base de données) sont la propriété exclusive de LinguaMondo. Toute reproduction, diffusion ou extraction est strictement interdite.

9. Responsabilité

LinguaMondo décline toute responsabilité dans les cas suivants :

• Usage du service : tout dommage résultant d’une mauvaise utilisation de la plateforme par l’utilisateur.
• Accès technique : interruption du service, bogues ou impossibilité d'accès liés au réseau Internet, à l'hébergeur ou à l'utilisation d'un équipement non compatible avec les standards actuels.
• Objectif de résultat : LinguaMondo est une plateforme d'entraînement fournissant des outils de préparation. Le service ne garantit en aucun cas la réussite à un examen ou l'obtention d'un diplôme.

La réussite dépend exclusivement de l'engagement personnel, du travail individuel et des capacités de l'utilisateur le jour de l'épreuve.

10. Réclamations et support

Pour toute question technique ou réclamation concernant le fonctionnement du service, l’utilisateur peut contacter notre support par e-mail via le formulaire de contact ou directement à l'adresse contact@linguamondo.fr.

LinguaMondo s’efforce d’apporter une réponse dans un délai raisonnable, généralement sous 24h à 48h, hors week-ends et jours fériés.

11. Droit applicable

Le présent contrat est soumis à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Conformément aux dispositions du Code de la consommation, l’utilisateur est informé de la possibilité de recourir à une procédure de médiation de la consommation. À défaut, les tribunaux du ressort du domicile de l'éditeur ou du siège social de LinguaMondo seront seuls compétents.